膠東在線網11月5日訊(通訊員 福樂) 11月1日,煙臺市福彩中心收到了國際權威的認證頒證機構BSI(英標)頒發(fā)的ISO9001:2008質量管理體系認證證書,這標志著煙臺市福彩中心的各項管理工作已邁入了穩(wěn)定、高效且符合國際標準的規(guī)范化發(fā)展道路。這是省內地市級福彩系統(tǒng)中首家通過ISO9000質量管理體系認證的單位。
2010年以來,在省中心的正確領導下,市福彩中心科學謀劃、高點定位,不斷加大內部管理和制度建設力度,多次邀請管理專家對中心的組織架構、業(yè)務流程、安全管理、風險控制等各項工作進行設計、整理,先后起草各類文件59個,規(guī)范業(yè)務流程165個,細化了責任、明確了流程、提升了效率,有效地規(guī)避了發(fā)行風險。此次認證成功使得煙臺福彩成為省內地市級福彩系統(tǒng)中首家通過ISO9000質量管理體系認證的單位,我市的福彩發(fā)行規(guī)范化工作走在了全省的前列。
今后市中心將進一步貫徹“持續(xù)改進”工作原則,強化“以顧客為關注焦點”的服務理念,不斷完善修訂制度,加大工作改進力度,推動煙臺福彩事業(yè)科學健康發(fā)展,為社會福利和社會保障事業(yè)做出新的更大的貢獻。
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