iso9000能給醫(yī)院帶來什么

[iso9000能給醫(yī)院帶來什么]
建立文件化（記錄）體系：以人治為法治，文件可指導(dǎo)、評價(jià)、追溯、改進(jìn)各級人員的醫(yī)療服務(wù)行為，克服習(xí)慣性、隨意性、經(jīng)驗(yàn)性的傳統(tǒng)管理方式。
　 　　建立各級人員職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)向醫(yī)院做出承諾、職工明確職責(zé)。理順上下與部門及崗位之間關(guān)系。保持有效溝通，減少或克服推諉現(xiàn)象，確保醫(yī)院有效和高效地進(jìn)行運(yùn)作。
　　醫(yī)療服務(wù)過程受控：規(guī)范和控制所有與顧客和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的過程，改善和強(qiáng)化醫(yī)療觀念，有效減小 　　建立自我糾正機(jī)制：策劃檢查、考評、審核、評審過程和方法，對不符合的要求或規(guī)定的結(jié)果，采取糾正和預(yù)防措施，消除不合格和潛在不合格隱患，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院質(zhì)量管理體系。
　　建立內(nèi)外信任：通過iso9000標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用和認(rèn)證，證實(shí)醫(yī)院具有持續(xù)提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的醫(yī)療服務(wù)能力，塑造安全的，可信賴的形象，滿足客戶的期望和社會的期望，吸引更多的顧客，增強(qiáng)競爭力，提高醫(yī)院和職工的收益，滿足醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)和最高管理者的期望。

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