浙江杭州國(guó)軍標(biāo)認(rèn)證咨詢(xún):GJB9001A-2001編制的原則、

GJB9001A-2001編制的原則、方法和重點(diǎn) 1996年發(fā)布的國(guó)家軍用系列標(biāo)準(zhǔn)（GJB/Z9001-9004-96），貫徹了《條例》“一次成功，系統(tǒng)管理，預(yù)防為主，實(shí)行法治”的主導(dǎo)思想，體現(xiàn)了現(xiàn)代質(zhì)量觀念，適應(yīng)了組織質(zhì)量管理體系一體化需要，并積極采用了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際通用準(zhǔn)則。經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明，上述編制軍用系列標(biāo)準(zhǔn)的原則是正確的，在修訂軍用系列標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中繼續(xù)貫徹了上述原則。 2001年發(fā)布的國(guó)軍標(biāo)《質(zhì)量管理體系要求》（GJB9001A-2001）仍采用“A B”的結(jié)構(gòu)模式。是以等同采用GB/T19001-2000為基礎(chǔ)，增加軍用產(chǎn)品的特殊要求編制的，從而包含了GB/T19001-2000的全部?jī)?nèi)容和特點(diǎn)，包括貫徹質(zhì)量管理八項(xiàng)原則，增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意和持續(xù)改進(jìn)，采用“過(guò)程方法”結(jié)構(gòu)等。 為了適應(yīng)當(dāng)前軍用產(chǎn)品的特殊需要，在增加特殊要求方面，GJB9001A-2001的內(nèi)容突出了以下重點(diǎn)：兼顧設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)，突出了設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)；兼顧硬件、軟件、流程性材料和服務(wù)，突出了硬件和軟件；兼顧產(chǎn)品形成的各個(gè)過(guò)程，突出了關(guān)鍵過(guò)程；兼顧相關(guān)方，突出了顧客。 “標(biāo)準(zhǔn)”是一定歷史條件下的產(chǎn)物，每一次修訂都需要滿(mǎn)足特定歷史時(shí)期的需求。國(guó)防建設(shè)面臨新的形勢(shì)，急需盡快研制高質(zhì)量的武器裝備。因此，GJB9001A-2001在兼顧設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的同時(shí)，突出了對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)的控制要求。 在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃中要求進(jìn)行“風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估，形成各階段風(fēng)險(xiǎn)分析文件”；在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中要求“編制產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃，需要時(shí)，應(yīng)編制預(yù)先規(guī)劃的產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃”，“識(shí)別制約產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵因素和薄弱環(huán)節(jié)并確定相應(yīng)的措施”等。 2000版的GB/T19000族國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，為了適用于所有產(chǎn)品類(lèi)別，不同規(guī)模和各種類(lèi)型的組織，所提出的要求有高度的概括性和通用性。軍用產(chǎn)品也包括四種類(lèi)別，即硬件、軟件、流程性材料和服務(wù)，但主要是硬件和軟件。因此，在GJB9001A-2001標(biāo)準(zhǔn)中突出了硬件和軟件的需要。提出了“運(yùn)用優(yōu)化設(shè)計(jì)和可靠性、維修性、綜合保障等專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”；“對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中采用的新技術(shù)、新器材，應(yīng)經(jīng)過(guò)論證、試驗(yàn)和鑒定”；“按軟件工程方法，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)軟件”等要求。 產(chǎn)品有關(guān)鍵特性、關(guān)鍵件，產(chǎn)品形成過(guò)程有關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程，這是一種客觀存在。抓不住關(guān)鍵，控制就失去了重點(diǎn)。在當(dāng)前情況下抓住關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研制一次成功的必由之路。為此，在GJB9001A-2001標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)關(guān)鍵特性、關(guān)鍵件、關(guān)鍵過(guò)程從定義開(kāi)始，提出了系統(tǒng)的控制要求。 GJB9001A-2001標(biāo)準(zhǔn)在兼顧相關(guān)方要求的同時(shí)以滿(mǎn)足顧客的要求為重點(diǎn)。軍用產(chǎn)品的顧客是軍方，軍方對(duì)軍用產(chǎn)品的要求和期望代表了國(guó)家的需求。因此，在GJB9001A-2001中除了充分體現(xiàn)滿(mǎn)足軍方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理體系的要求外，還增加了組織的某些質(zhì)量活動(dòng)要征求顧客同意的內(nèi)容。這樣做既可以加強(qiáng)組織與顧客的溝通，落實(shí)顧客的監(jiān)督，也充分體現(xiàn)了以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的思想。但值得注意的是，顧客的認(rèn)可或同意，不能造成責(zé)任的轉(zhuǎn)移，不能免除組織提供符合要求事項(xiàng)的責(zé)任。 自1996年GJB/Z9000-9004-96軍用系列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布以來(lái)，隨著軍工產(chǎn)品質(zhì)量體系認(rèn)證工作的開(kāi)展，系列標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容得到了實(shí)施，對(duì)于一些已經(jīng)得到實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量體系要求，在GJB9001A-2001中進(jìn)行了刪減或簡(jiǎn)化，對(duì)于不適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展需要的內(nèi)容進(jìn)行了修改，對(duì)于一些新的管理技術(shù)作了適當(dāng)?shù)囊?。GJB9001A-2001標(biāo)準(zhǔn)的編制和發(fā)布，是對(duì)GJB/Z9001-96的繼承和發(fā)展。

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