IS09001:2000標準的7.6條款規(guī)定,“組織應確定需實施的監(jiān)視和測量以及所需的監(jiān)視和測量裝置,為產品符合確定的要求提供證據(jù)”。為了確保監(jiān)視和測量活動能達到預期的目的,標準還對用于測量的裝置提出了具體的控制要求。那么,實施審核時如何對組織的控制狀況作出客觀、公正的評價呢?筆者認為,首先應理解以下2點。
1.明確監(jiān)視和測量的目的、客體
實施監(jiān)視和測量的目的是“為產品符合確定的要求提供證據(jù)”。這里的“要求”,指產品應具備符合標準或技術條件、規(guī)范、相關法律法規(guī)所規(guī)定的特性特征。監(jiān)視和測量的客體是組織提供給顧客的產品以及生產這些產品的過程。
2.“產品”概念和監(jiān)視測量裝置的界定
產品是過程的結果。這是廣義的理解,而7.6條款中的產品可作相對狹義的理解。因此,7石條款指監(jiān)視和測量這類產品的裝置。比如,服裝加工企業(yè)使用卷尺、色牢度試驗儀等檢測工具或裝置監(jiān)視和測量服裝、面料、輔料的質量,使用游標卡尺檢測縫紉針的外徑等,前者為7.6條款控制的范圍,后者則不是(后者也需按有關規(guī)定進行校準和計量控制)。又如,齒輪加工企業(yè)使用游標卡尺、公法線測量儀、硬度計等檢測齒輪的質量參數(shù)(齒厚、公法線長度、硬度等),使用萬能工具顯微鏡檢測齒輪加工刀具的幾何尺寸(刀具的壓力角、齒形角等),前者為7石條款控制的范圍,后者則不是(后者也需按有關規(guī)定進行校準、控制)。那么,上面兩例中的后者應適用標準哪一條款實施控制呢?筆者認為,將其列入6.3條款的控制范圍較為恰當,如工作場所和相關設施、設備等。
為了說明上述觀點,現(xiàn)舉一個審核中的實例。
在某服裝加工企業(yè)的后道(熨燙、整理和裝箱)車間,有一臺提供熨燙蒸汽的鍋爐分汽包。分汽包的尾端裝有一安全閥,入口處裝有一壓力表(用于顯示進汽壓力),兩個出口分別裝有調壓閥門和壓力表。按照熨燙工藝規(guī)程要求,熨燙蒸汽的壓力不得小于0.25MPa,分汽包的銘牌上注明最大允許壓力為0.8MPa。
2002年4月對該企業(yè)審核時發(fā)現(xiàn):該分汽包安全閥的安全檢定合格證有效期為2001年2月1日;蒸汽入口處的壓力表顯示1.3MPa,后證實壓力表失準;蒸汽出口處的壓力表顯示0.2MPa;企業(yè)不能提供壓力表有效的檢定證書和檢定記錄。
筆者認為,可以根據(jù)這些審核發(fā)現(xiàn)作出以下判斷。
1。安全閥和蒸汽入口處的壓力表屬于生產符合要求產品的基礎設施,但未按規(guī)定的周期進行檢定,不符合6.3b條款的規(guī)定。
2.由于貿燙工藝規(guī)程要求蒸汽壓力不得小于0.25MPa,蒸汽出口處的壓力表就是監(jiān)視測量該工藝過程參數(shù)的裝置,關系到產品是否符合確定的要求。但是,該壓力表末按規(guī)定的周期進行校準和檢定,不符合7.6條款的規(guī)定。
3.蒸汽出口處的壓力表示值為0。2MPa,不符合工藝規(guī)程的規(guī)定,說明該企業(yè)未對生產過程進行有效地監(jiān)視,也未及時采取適當?shù)募m正和糾正措施,不符合8.2.3條款的規(guī)定。
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