全面質量管理是指一個組織開展以質量為中心，以本組織全體成員參與為基礎的一種管理方式。它的目標是通過顧客滿意和該組織全體成員和社會受益，以達到長遠成功。開展ml-->全面質量管理必須要建立一個質量體系。一般的說，一個組織能夠為社會提供產品或者服務，該組織應具備一個質量體系，但這個質量體系通常都是不完善的，存在這樣或那樣的問題。要健全這個體系，我們可以充分的利用ISO9000系列標準，從而為企業(yè)有效地進行全面質量管理提供保證。

　　ISO9000系列標準是對企業(yè)質量保證體系的一個基本要求，取得認證是產品進入市場的前提條件，但并不能保證產品具有市場競爭力。因此企業(yè)應該在貫徹ISO9000系列標準的情況下進一步展開ml-->全面質量管理，以市場用戶需求為上，全員參與管理進行持續(xù)的質量改進，這樣企業(yè)才能在市場上具有競爭力。質量管理的本質特征是質量改進，ISO9000系列標準是依據標準進行質量控制，是被動式的，它只告訴你做什么，并沒告訴你如何去做。達到ISO9000系列標準是實施全面質量管理的基礎，是企業(yè)的義務。

　　綜上所述，ISO9000系列標準推動了全面質量管理在企業(yè)中的應用，為企業(yè)搶占市場打下了堅實的基礎。企業(yè)只要以貫徹標準為基礎，以實施ml-->全面質量管理為根本，堅持“始于教育，終于教育”的貫標思想，把貫標有效、合理的應用到全面質量管理中去，一定能夠讓企業(yè)實現高效益運作。

　　質量管理的中心任務就是以質量為中心，以標準化建設為重點，建立和實施質量保證體系。那么如何才能建立一個好的質量體系，從而實現企業(yè)的全面質量管理。我認為應主要從以下幾個方面加以重視。

　　1、分析質量環(huán)。質量環(huán)就是指在質量形成過程中影響產品質量的各個環(huán)節(jié)，它是質量體系建立的基礎。在這一階段中必須明確各環(huán)節(jié)的質量職能，為全面質量管理在實施過程中確立目標，實現產品質量的全程目標管理。

　　3、形成文件。質量體系必須是一個文件體系，這樣才能使質量管理達到全員參與的目的。

　　5、質量體系審核。沒有嚴格的審核，就沒有質量體系的有效運作。監(jiān)督審核是判斷質量體系文件被貫徹執(zhí)行好壞的有效途徑，是質量體系建立過程中不可或缺的一步。

　　其次，企業(yè)要抓住質量體系的特征，保證質量體系設立的合理性，使ml-->全面質量管理有效的發(fā)揮作用。質量體系的特性主要有以下幾點：1、全面性；2、唯一性；3、適用性；4、相容性；5、經濟性。只有緊緊的圍繞這幾點展開的質量體系，才能讓企業(yè)處于健康穩(wěn)定的發(fā)展狀態(tài)，讓全面質量管理的效果得以展現。

　　相信我們的企業(yè)通過認真的貫徹ISO9000系列標準，建立符合本企業(yè)實際情況的質量體系模型，全面的實施全程質量管理方針，一定能夠在市場競爭中脫穎而出，實現企業(yè)的高效益發(fā)展。

　　全面質量管理在我國已經推行了近二十年，那么我國企業(yè)的現狀究竟如何呢？據資料顯示我國的產品質量、工程質量和服務質量的總體水平還不能滿足人民生活水平日益提高和社會不斷發(fā)展的需要，與經濟發(fā)達國家相比仍有較大差距。如，據今年產品質量國家監(jiān)督抽查結果顯示：

　　二、據資料提供的數據，部分通過質量體系認證企業(yè)的質量成本持平的占40%，上升的占8%；市場競爭能力無明顯變化的占20%左右。

　　四、據資料表明，近幾年的產品合格率水平徘徊于75%--78%之間。