品質(zhì)是企業(yè)與品牌的生命線。小天鵝致力于全心全意提升消費(fèi)者的生活品質(zhì),建立了以消費(fèi)者切身利益為中心的、具有國(guó)際先進(jìn)水平的品質(zhì)管理體系,通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證,ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證及安全管理體系認(rèn)證,在行業(yè)內(nèi)率先通過國(guó)家免檢產(chǎn)品認(rèn)證及洗衣機(jī)出口免驗(yàn)認(rèn)定,并在亞洲首家一次性通過德國(guó)VDE認(rèn)證,持續(xù)引領(lǐng)中國(guó)家電品質(zhì)整體提升,獲得了廣大消費(fèi)者對(duì)小天鵝專業(yè)制造、專業(yè)品質(zhì)品牌形象的認(rèn)可。iso9000認(rèn)證
除產(chǎn)品品質(zhì)外,小天鵝還不斷夯實(shí)服務(wù)品質(zhì),通過銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系的整合,在渠道滲透率、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率、服務(wù)效率等三個(gè)方面已獲得大幅提升,擁有銷售網(wǎng)點(diǎn)超過30000個(gè),服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)拓展至近4000個(gè),建立了完善的市場(chǎng)服務(wù)體系,具備了向延伸產(chǎn)業(yè)鏈、拓展產(chǎn)業(yè)新格局的強(qiáng)大實(shí)力。
目前,國(guó)際家電巨頭品牌與產(chǎn)品多元化已是通用做法,在空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等白電產(chǎn)業(yè)加速排兵布陣。在“十二五”開局之年,小天鵝授權(quán)美的電器推出小天鵝品牌的冰箱和空調(diào),并定位于中高端市場(chǎng),這符合小天鵝一貫的品牌調(diào)性和品牌定位。
未來,小天鵝將加大對(duì)品牌的戰(zhàn)略投入和自主創(chuàng)新,持續(xù)打造“專業(yè)科技、高端品質(zhì)”的品牌形象,進(jìn)一步提升中國(guó)自主品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
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