中國二千政府部門通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證

　　中新社北京九月三日電(記者 劉長忠)中國大力推行政府部門質(zhì)量管理，中國認(rèn)監(jiān)委今天披露，迄今為止，中國已有二千多個政府部門通過了ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。這表明中國在不斷完善服務(wù)型政府建設(shè)。

　　ISO9000質(zhì)量管理體系最初源于制造業(yè)，由于其在提高組織效率和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量方面的巨大推動作用，進(jìn)而擴(kuò)展到服務(wù)和公共部門，英國、美國、加拿大、新加坡等國家的政府部門紛紛推行這一標(biāo)準(zhǔn)。

　　中國實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證最早的廣東省江門市，機(jī)關(guān)工作人員責(zé)任和服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，辦事效率、服務(wù)質(zhì)量明顯提高，企業(yè)、群眾、社會滿意度明顯提升，有效的促進(jìn)了服務(wù)型政府的建設(shè)。二00六年世界銀行公布的中國城市競爭力報告中，江門市在政府效率方面名列前茅。

　　在今天于此間舉行的“質(zhì)量管理系統(tǒng)在政府部門應(yīng)用與實(shí)踐論壇”上，中國國家認(rèn)監(jiān)委主任孫大偉說，推行ISO9000質(zhì)量管理，有效地促進(jìn)機(jī)關(guān)規(guī)范化管理，通過對行政事務(wù)流程再造，有效縮短了循環(huán)時間，規(guī)范了運(yùn)行程序，實(shí)現(xiàn)了管理高效化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化；理清了各種權(quán)責(zé)關(guān)系，不會因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)注意力和工作的變動而發(fā)生大的波動。

　　來自北京市、大連市、廣東省和成都市等較早通過和實(shí)施質(zhì)量管理體系認(rèn)證的政府部門以及所屬機(jī)關(guān)單位在今天的論壇上進(jìn)行了探討。

　　中國民政部、中編辦、中國國家質(zhì)檢總局、中國國家行政學(xué)院等部門的官員專家蒞臨是次論壇。完

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