同仁醫(yī)院物業(yè)實施ISO9000勢在必行?

同仁物業(yè)公司成立以來，已經(jīng)積累了一定的管理服務經(jīng)驗和一批專業(yè)人才，目前管理著同仁醫(yī)院東院、同仁亦莊開發(fā)區(qū)院區(qū)（南院），位于南京和昆明的同仁醫(yī)院及配套社區(qū)也在施工或籌建之中，同仁物業(yè)已經(jīng)在介入這些項目的前期準備工作。亮點咨詢認為同仁物業(yè)除了要服務好同仁體系內(nèi)的物業(yè)項目，同時也需向市場進軍，向市場爭取應得的份額。在這樣一個非常時期，貫標實施ISO9000是恰逢其時，勢在必行，亮點咨詢認為其重要意義在于：
1．貫標認證是為創(chuàng)立同仁物業(yè)品牌奠定基礎
⑴．通過ISO9000認證將是同仁物業(yè)成為知名品牌的標志之一；
⑵．同仁物業(yè)創(chuàng)立品牌的戰(zhàn)略需要有一個國內(nèi)外認可的高起點；
⑶．通過認證這樣一個系統(tǒng)工程，可以提升公司全員素質(zhì)，以適應同仁物業(yè)實施品牌戰(zhàn)略之需要。
2．同仁物業(yè)的生存和發(fā)展需要貫標認證
⑴．管好現(xiàn)有項目，才能使公司具備生存的條件。亮點咨詢認為管好現(xiàn)有項目已經(jīng)不能光靠老經(jīng)驗和人海戰(zhàn)術?，F(xiàn)代企業(yè)管理需要專業(yè)化、科學化、規(guī)范化。專業(yè)化是指吸納擁有專業(yè)知識結構的人才參與公司發(fā)展?？茖W化、規(guī)范化則是指應盡快地國際先進的管理方法引入公司日常運作，這就是要盡快貫標，形成自己的ISO9000標準文件，貫穿到日常管理工作中，確保服務質(zhì)量，做到客戶滿意。
⑵．“發(fā)展是硬道理”。發(fā)展需要有開拓的能力，開拓要向社會市場找出路，接管除本系統(tǒng)開發(fā)項目之外新的醫(yī)院、樓宇和物業(yè)。亮點咨詢認為而好的“在管項目”，是最具說服務力的業(yè)績和“樣板”，比如說同仁物業(yè)東院，即可做為樣板，成為接洽新項目的“敲門磚”。如果連自己系統(tǒng)的項目都管理的未能盡人意，更何談接新項目，更遑論“發(fā)展”？
3．貫標認證有利于提高企業(yè)競爭能力，獲取更大經(jīng)濟效益
⑴．通過認證的物管企業(yè)在社會上能建立良好的品牌，形成地區(qū)影響，從眾多同業(yè)內(nèi)脫穎而出，使企業(yè)的無形資產(chǎn)增值。
⑵．取得認證，等于取得通向市場的通行證和準入證，甚至是通向國際市場的條件。亮點咨詢認為同樣一個項目在招標時，競標資格首先是要通過ISO9000認證。沒有認證，等于喪失了許多機會。
⑶．取得認證建立本公司的質(zhì)量保證體系，使公司有信心為任何客戶提供合格的服務，使優(yōu)質(zhì)的服務成為競爭的堅強后盾。
⑷．在ISO9000逐漸深入人心的今天，取得認證可以吸引那些了解和熟悉—ISO9000體系的客戶的青睞，增加了認同感就等于增加了目標客戶，也就增加了合作機會，使獲得更大經(jīng)濟效益成為可能。
4．取得認證有利于公司的持續(xù)發(fā)展
⑴．在貫標實施過程中，可培養(yǎng)造就出一批管理骨干精英，為公司發(fā)展提供人才儲備。
⑵．貫標工作特別重視培訓環(huán)節(jié)，通過培訓，激活員工個人能力，使部分有才干的員工脫穎而出，促使企業(yè)整體素質(zhì)提升。
⑶．一套完整的質(zhì)量體系，避免員工調(diào)離、換崗帶來的負面影響，保障服務質(zhì)量不變，有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

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