當(dāng)前,民營(yíng)企業(yè)已成為我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,這類企業(yè)比起國(guó)有企業(yè)顯的非常薄弱,管理水平和人員素質(zhì)都較低,這一現(xiàn)象已引起民營(yíng)企業(yè)老板密切關(guān)注。這類企業(yè)如何進(jìn)行ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證工作,是關(guān)系企業(yè)能否發(fā)展的一個(gè)大問題,我們應(yīng)當(dāng)清醒地看到:
小型民營(yíng)企業(yè)員工素質(zhì)低,接受能力差,不能與優(yōu)化的系統(tǒng)管理相匹配,推行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證,有利于提高全體員工的素質(zhì),提高企業(yè)管理水平。
小型民營(yíng)企業(yè)家族式管理職責(zé)不清,分工不明,“一人管多事,一事多人管”的現(xiàn)象普遍存在,推進(jìn)ISO9000質(zhì)量認(rèn)證有利于規(guī)范企業(yè)內(nèi)部行為,有利于各要素之間的協(xié)調(diào)與管理。
小型民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)無圖樣,產(chǎn)品無標(biāo)準(zhǔn),檢測(cè)缺手段,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力差,推行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量,盡早盡快進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。
小型民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)臟、亂、差,沒有全面質(zhì)量管理活動(dòng)和統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)。推行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證有利于加強(qiáng)科學(xué)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益,提高企業(yè)形象。
推進(jìn)質(zhì)量認(rèn)證第一步需要企業(yè)法人代表要有超前的戰(zhàn)略眼光,及時(shí)提出新的方針和目標(biāo)。要以高質(zhì)量去參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);要有開拓創(chuàng)新,積極引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的精神;要廣泛引進(jìn)既有專業(yè)知識(shí)又有綜合知識(shí)的高素質(zhì)人才;要具有自始至終將培訓(xùn)工作貫徹落實(shí)的觀念。
第二步,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際,搞好質(zhì)量體系的總體設(shè)計(jì)。充分考慮ISO9000質(zhì)量認(rèn)證要求覆蓋的要素;要作好詳略取舍工作;要明確各程序間的輸出與輸入間的接口及協(xié)調(diào)工作;要明確各部門的質(zhì)量職能;要對(duì)引進(jìn)的模式進(jìn)行消化并裁減。
第三步,培訓(xùn)工作要堅(jiān)持始終,要領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn),作到有針對(duì)性地分層施教;要把邊培訓(xùn),邊施教,邊檢查,邊改進(jìn)結(jié)合起來,對(duì)關(guān)鍵崗位要重點(diǎn)培訓(xùn);注意建立各級(jí)的培訓(xùn)檔案。
第四步,對(duì)關(guān)鍵薄弱環(huán)節(jié)堅(jiān)持質(zhì)量改進(jìn)。全面調(diào)查,摸清主要薄弱環(huán)節(jié);利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行原因分析,查明主要原因;提出解決問題的措施;實(shí)施改進(jìn),并注意對(duì)措施的檢查驗(yàn)證;形成工藝文件,保持;堅(jiān)持消化創(chuàng)新,不斷解決遺留問題。
第五步,文件化質(zhì)量體系的建立和有效運(yùn)行。根據(jù)企業(yè)發(fā)的實(shí)際和產(chǎn)品的特點(diǎn),按照ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)要求建立自己的質(zhì)量保證體系;編制《質(zhì)量手冊(cè)》,程序文件和第三層文件,指定控制要求和措施,使其具有可操作性和可檢查性;按文件要求對(duì)各要素定期或不定期評(píng)審,使各文件不斷改進(jìn)提高;堅(jiān)定不移,持之以恒。
小型民營(yíng)企業(yè)在申請(qǐng)質(zhì)量體系認(rèn)證時(shí)還應(yīng)具備如下條件:
1. 具有相應(yīng)的證件,如經(jīng)營(yíng)執(zhí)照,生產(chǎn)許可證,法人執(zhí)照等。
2. 生產(chǎn)產(chǎn)品必須有標(biāo)準(zhǔn),如國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。
3. 生產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)有完整的文件,如圖紙,工藝文件,檢查文件等。
4. 在用計(jì)量器具必須經(jīng)技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行周期鑒定。
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