銳行服務助中國電財通過ISO20000質(zhì)量標準認證

    日前，在神州數(shù)碼信息服務集團集成服務戰(zhàn)略本部專業(yè)咨詢團隊的輔導和協(xié)助下，中國電力財務有限公司（以下簡稱“中國電財公司”）IT運維服務體系順利取得ISO20000國際質(zhì)量標準認證證書，成為國家電網(wǎng)公司首批通過此項國際認證的單位。ISO14001認證

    作為國家電網(wǎng)公司ISO20000標準試點單位，中國電財公司于2009年7月底組織了ISO20000認證咨詢服務項目的招標工作。神州數(shù)碼信息服務集團集成服務戰(zhàn)略本部，憑借二十余年的服務經(jīng)驗和覆蓋IT全生命周期的“銳行服務”產(chǎn)品，最終承接了該認證咨詢服務項目；于2009年8月24日正式啟動現(xiàn)場咨詢工作，歷時3個月零23天，完成了IT運維服務管理體系建立、體系上線試運行和認證審核三個階段的工作。成功的建立了符合ISO20000國際標準的中國電財IT運維服務管理體系，協(xié)助其順利通過了09年11月份、12月份由挪威船級社組織的現(xiàn)場預審和正式審核，成功取得了ISO20000國際質(zhì)量標準認證證書。認證審核期間，挪威船級社多名主任審核員對神州數(shù)碼咨詢團隊的作業(yè)模式、實施思路和成果給予很大的贊賞。ISO9001認證

    此次認證咨詢項目建立了包含預算管理、服務級別管理及信息安全管理在內(nèi)的中國電財IT運維服務體系共13個管理流程，開發(fā)了325個體系文件，輔導用戶建立了“語言、流程、固化工具”統(tǒng)一化的IT運維服務管理平臺、符合ISO20000國際質(zhì)量標準的IT運維服務管理體系，以及良好的PDCA工作機制和方法。全面提升了中國電財公司IT運維服務水平，夯實了IT運維基礎，加強了IT運維服務管理能力，為貫徹落實國家電網(wǎng)公司財務集約化方案，奠定了堅實的運維保障基礎。

    作為國內(nèi)領先的IT基礎設施綜合服務提供商，神州數(shù)碼信息服務集團集成服務戰(zhàn)略本部秉承“IT服務，隨需而動”的客戶服務理念，其領先的銳行服務產(chǎn)品及解決方案深入政府、金融、電信等行業(yè)并在國內(nèi)保持了領先地位，曾為中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、五礦、中油等多個央企提供了專業(yè)高效的服務并保持了長期的合作關系，樹立了“IT服務和解決方案專家”的形象。

    隨著商業(yè)全球化的不斷加深，信息化成為企業(yè)獲取競爭力的主要手段。鑒于IT運維服務管理在助力業(yè)務，協(xié)助管理，減少企業(yè)成本等方面發(fā)揮的巨大作用，對于面臨著企業(yè)業(yè)務快速發(fā)展和國資委“登高計劃”雙重壓力下的央企來說，建立規(guī)范全面IT運維服務管理體系的重要性和必要性可見一斑。

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