機關(guān)黨建科學(xué)化的一種探索

李靜春

引入先進(jìn)的管理理念和模式，提高管理效能和質(zhì)量，是機關(guān)黨建科學(xué)化的一種探索和嘗試。ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)高度提煉了質(zhì)量管理理論的精華，具有通用性和適用性。行政機關(guān)在組織體制、人員素質(zhì)等方面具有良好的基礎(chǔ)，在機關(guān)黨建中引入ISO9000標(biāo)準(zhǔn)、建立質(zhì)量管理體系是一種有效選擇。ISO9001認(rèn)證

機關(guān)黨建建立ISO9000質(zhì)量管理體系,關(guān)鍵要準(zhǔn)確定義三個“概念”：顧客、產(chǎn)品和質(zhì)量。這三者是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的三個基本概念。“產(chǎn)品”是為“顧客”享用和服務(wù)的，“質(zhì)量”管理就是要強調(diào)以“顧客”為關(guān)注的焦點，只有不斷提升“產(chǎn)品”的“質(zhì)量”才能實現(xiàn)“顧客”最大的滿意度。機關(guān)黨建所指向的“顧客”：可以理解為其服務(wù)的全體黨員、干部職工和相關(guān)部門。產(chǎn)品：可以理解為黨建工作、活動或過程的結(jié)果，即黨建工作能否保證上級黨組織、黨員和干部職工的要求。質(zhì)量：可以理解為黨建管理服務(wù)的質(zhì)量水平，并延伸至與之相關(guān)的工作質(zhì)量和管理體系運行質(zhì)量。ISO14001認(rèn)證

機關(guān)黨建建立質(zhì)量管理體系，是對現(xiàn)行管理制度方式按照國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范，不是另起爐灶。為防止體系文件和實際管理“兩張皮”現(xiàn)象，一是要從實際出發(fā)，注意保留符合國際標(biāo)準(zhǔn)要求的管理制度，二是結(jié)合機關(guān)黨建工作實際，將規(guī)范性操作文件盡量納入電子政務(wù)平臺。

（作者單位是廣東省工商行政管理干部素質(zhì)教育中心）

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