中信銀行成功通過ISO10015國際培訓(xùn)質(zhì)量管理體系認(rèn)

　　日前，經(jīng)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）和國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會（SAC）授權(quán)中國質(zhì)量認(rèn)證中心（CQC）審定，中信銀行建立的培訓(xùn)質(zhì)量管理體系符合ISO10015國際培訓(xùn)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，獲頒認(rèn)證證書，iso，這標(biāo)志著中信銀行成為國內(nèi)首個通過此項國際認(rèn)證的金融機(jī)構(gòu)。

　　ISO10015國際培訓(xùn)質(zhì)量管理體系是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）頒布的組織內(nèi)人力資源開發(fā)與管理領(lǐng)域有關(guān)培訓(xùn)的第一個國際標(biāo)準(zhǔn)，也是ISO 9000族系列標(biāo)準(zhǔn)中的關(guān)于培訓(xùn)工作的專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)。

　　為進(jìn)一步規(guī)范中信銀行培訓(xùn)工作，提高精細(xì)化管理水平，提高培訓(xùn)質(zhì)量，提升培訓(xùn)效果，總行于2012年初啟動了ISO10015國際培訓(xùn)質(zhì)量管理體系對標(biāo)工作，對中信銀行目前培訓(xùn)需求調(diào)研、方案設(shè)計、項目實施、效果評估、持續(xù)改進(jìn)等45個關(guān)鍵環(huán)節(jié)和流程進(jìn)行重新梳理，統(tǒng)一、規(guī)范了相關(guān)程序及工具，建立了《中信銀行ISO10015培訓(xùn)質(zhì)量管理手冊》。經(jīng)過近8個月的69個一級培訓(xùn)項目的試運(yùn)行，去年11月份申請中國質(zhì)量認(rèn)證中心（CQC）對中信銀行進(jìn)行了ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的外審工作。經(jīng)全面嚴(yán)格的審定，中信銀行建立的培訓(xùn)質(zhì)量管理體系符合ISO10015標(biāo)準(zhǔn)，一次性順利通過此項認(rèn)證。

　　ISO10015國際培訓(xùn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)志著中信銀行培訓(xùn)工作進(jìn)入一個新的更加科學(xué)、規(guī)范、精細(xì)化發(fā)展的階段。下一步，中信銀行將在各分行逐步推廣此項認(rèn)證，以提高全行培訓(xùn)工作的規(guī)范性、針對性、實效性，為業(yè)務(wù)更好更快地發(fā)展培養(yǎng)和提供更多的人才支持和智力保障。

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