欽州市政府辦順利通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證

    今年6月份，欽州市人民政府辦公室順利通過北京世標認證中心的專項審核，正式獲得ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認證證書，這標志著欽州市人民政府辦公室的工作從而走向程序化和標準化。

    為進一步推進政府自身建設和管理創(chuàng)新，全面提升政府社會管理和公共服務能力，質(zhì)量管理體系認證能夠優(yōu)化政府管理流程，實現(xiàn)管理高效化、運行規(guī)范化和服務標準化，結合日常工作和行政效能建設，市人民政府辦公室決定導入ISO9001質(zhì)量管理體系。2009年3月，市人民政府辦公室正式啟動了質(zhì)量管理體系的導入工作。在聘請有關專家對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和管理體系進行策劃的同時，結合辦公室的業(yè)務特點，編制了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《工作指導書》等體系文件，并先后進行多次有關質(zhì)量管理體系業(yè)務知識培訓。2009年8月，市人民政府辦公室公共行政服務活動全部按照質(zhì)量管理體系的要求試運行，在運行過程中不斷調(diào)整和完善業(yè)務流程，補充、修改質(zhì)量管理體系文件。

    2009年12月30日，北京世標認證中心組織審核組現(xiàn)場審核，專家們深入各個科室，查閱了相關質(zhì)量記錄和業(yè)務檔案，對最高管理者、管理者代表及各科室負責人運行質(zhì)量管理體系的符合性、有效性進行了考察，確認市人民政府辦公室的質(zhì)量管理體系符合ISO9001:2008標準要求。 

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