宏圖三胞紅快服務(wù)：您身邊的數(shù)字生活管家

　　看天氣軟件決定今天穿啥，刷微博了解熱點(diǎn)新聞，工作再忙也不忘淘寶秒殺，周末邀朋友一起玩體感游戲，旅游中隨時(shí)把照片遠(yuǎn)程到家里的電腦上……2012年，智能手機(jī)、數(shù)字電視已成為居家必備，隨之衍生的海量應(yīng)用更是吃喝玩樂無所不包，繽紛精彩的數(shù)字生活時(shí)代已然到來!iso9001認(rèn)證

　　如何利用豐富的產(chǎn)品和應(yīng)用，打造完美的數(shù)字生活？業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：現(xiàn)代化的數(shù)字產(chǎn)品的魅力，不僅來自于“硬產(chǎn)品”的領(lǐng)先技術(shù)，還需要“軟服務(wù)”的應(yīng)用配合。精彩的數(shù)字生活，來自于“軟服務(wù)”將“硬產(chǎn)品”的效果最大化，讓消費(fèi)者擁有完美的數(shù)字生活體驗(yàn)。

　　作為國內(nèi)領(lǐng)先的IT消費(fèi)電子連鎖零售企業(yè)，宏圖三胞一直在“硬產(chǎn)品”方面實(shí)力不俗。然而緊跟數(shù)字生活的時(shí)代浪潮，宏圖三胞再次成功轉(zhuǎn)型，品牌定位從“您身邊的電腦專家”轉(zhuǎn)變?yōu)椤澳磉叺臄?shù)字生活專家”，意味著宏圖三胞從專業(yè)的IT連鎖賣場，變身為專業(yè)的消費(fèi)類電子產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商。目前，宏圖三胞不僅提供全品類消費(fèi)電子產(chǎn)品的銷售，還提供完善的產(chǎn)品服務(wù)、解決方案，真正為用戶構(gòu)建出一站式的精彩數(shù)字生活體驗(yàn)館。

　　本次宏圖三胞的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中，“軟服務(wù)”的地位順應(yīng)數(shù)字生活的需求，有顯著的提高。作為宏圖三胞旗下的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)——紅快服務(wù)，從2001年發(fā)展至今，已在全國范圍內(nèi)擁有網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量近300家，擁有各類服務(wù)與管理人員3000余名，順利通過國家ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證，獲得由蘋果、佳能、惠普、宏碁、DELL、華碩、海爾等眾多IT品牌廠家的專業(yè)服務(wù)授權(quán)，綜合服務(wù)能力達(dá)國內(nèi)領(lǐng)先水平。而為了更好地承接數(shù)字產(chǎn)品與其應(yīng)用產(chǎn)品的服務(wù)，紅快服務(wù)更是將“數(shù)字生活管家”作為其品牌定位。

　　為了讓“數(shù)字生活管家”真正為消費(fèi)者提供更貼心、更專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，紅快服務(wù)已于今年年初提出要打造“4S級IT服務(wù)站”的口號，強(qiáng)調(diào)通過專業(yè)化的服務(wù)手段，依托店面與連鎖服務(wù)優(yōu)勢，為全社會(huì)消費(fèi)者提供更加“快速(Speedy)、便利(Simplified)、專業(yè)(Specialized)、優(yōu)質(zhì)(Sophisticated)”的產(chǎn)品銷售與服務(wù)保障。紅快服務(wù)承諾：30分鐘內(nèi)響應(yīng)客戶需求、提供全社會(huì)全品類IT產(chǎn)品接修服務(wù)、所有工程師持證上崗、團(tuán)隊(duì)具備多項(xiàng)專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，正是這些過硬的保障手段，紅快服務(wù)才能全方位為消費(fèi)者的數(shù)字生活保駕護(hù)航。

　　可以預(yù)見，豐富多彩、自由時(shí)尚的數(shù)字生活時(shí)代來臨后，消費(fèi)類電子產(chǎn)品服務(wù)的需求也會(huì)比以往任何時(shí)候都更加迫切。紅快服務(wù)緊貼數(shù)字生活潮流，不斷創(chuàng)新和升級服務(wù)，其“快速、便利、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也將反推整個(gè)電子服務(wù)行業(yè)，促進(jìn)國內(nèi)消費(fèi)類電子產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的提升。

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