大慶油田采油五廠：“讓職工說出心里的話”

大慶油田采油五廠：“讓職工說出心里的話”

2012年08月13日08:25  來源：工人日報iso9000認證

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　　大慶因油而生，它的城區(qū)也多半因廠而建。駕車在大慶行駛，往往當你覺得已經進入郊區(qū)的時候，一個個出現在路邊的廠名告訴你，你又進入了一個市區(qū)，確切地說，是進入了一個廠區(qū)。有人笑稱，在油田，職工可能知道廠長卻不知道市長。廠長除了要管生產經營外，與職工生活相關的——買菜、供暖、環(huán)境衛(wèi)生等問題都是他需要面對的問題。

　　因此，廠長有時候就像個大家長。家里人過得是否舒心，也是衡量企業(yè)是否凝聚人心的一個重要指標。

　　“這么大一個家，這么多的人，只有讓大家把話說出來才能舒暢人心?！贝髴c油田第五采油廠黨委副書記、工會主席董玉江告訴記者，為了讓職工說出心里的話，采油五廠建立了多條渠道供職工表達訴求。

　　2004年，采油五廠借鑒ISO9000質量認證體系，并參照《工會法》、《勞動法》印制了一本《公開管理手冊》。手冊對“職工代表大會制度”、“集體協商集體合同制度”、“基層隊（站）職工民主大會”等做出了詳細規(guī)定。

　　“我們基層小隊的工會主席兼職比較多，在民主管理方面有時候做得不夠完善，這本手冊從制度上為基層民主管理提供了范本。”董玉江說，完善民主管理機制的目的之一就是完善職工訴求表達渠道。

　　在手冊中，記者看到了一項名為“廠長民主聯系人”的制度。

　　據了解，從2001年開始，采油五廠就建立并推廣了“廠長民主聯系人”制度，從職工代表中遴選出來的“民主聯系人”在每季度定期召開的民主聯系會上，直接把平時職工向他們反映的問題向廠長反映。

　　鄭愛菊是采油五廠第二油礦一個基層聯合站的黨支部書記，從“廠長民主聯系人”設立那天開始，她就是聯系人之一。談到為什么自己能夠連選連任，鄭愛菊笑著說：“可能是因為大家都知道我敢說話?！?/p>

　　2001年的一天，鄭愛菊和同事聊天，大家說幾年發(fā)一次工服不合理，尤其是夏天出汗多，一套工服一旦洗了就沒穿的了。還有同事提出，工服的尺碼、質地都是統一的，對很多人不合適。鄭愛菊及時通過民主聯系會把這個問題反映給廠領導。不久，采油五廠規(guī)定，春秋工服兩年發(fā)一次，夏天工服一年發(fā)一次。發(fā)放的工服不再簡單地按“165”、“180”等號碼進行統計，而是為職工量體裁衣。更重要的是，對特殊崗位職工的工服都做了特殊處理，比如，測試工的工服防雨，維修工的工服防靜電。

　　現在，“鄭愛菊們”不僅可以在每季度的民主聯系會上表達訴求，在不開會的時候，他們也可以直接通過采油五廠局域網主頁上設置的“廠長民主聯系人信箱”直接提出問題并要求相關領導回答。記者發(fā)現，民主聯系人通過這個信箱發(fā)布的信息沒有審查、過濾機制，只要點擊發(fā)布就立刻能在網上呈現出來。

　　在采油五廠采訪時，記者還發(fā)現了一個像車庫一樣的市場。董玉江告訴記者，其實這里原來就是一個車庫，后來改成了市場，但卻也是個折中的產物。有民主聯系人反映，希望能夠將大型超市引入廠區(qū)以方便職工家屬購物。但廠區(qū)人數畢竟有限，沒有一家大型超市愿意進入，所以，根據職工需要，廠里把這個地處居民區(qū)中心位置的車庫改成了一個市場，并根據職工家屬需要引入了蔬菜、水果、醫(yī)藥等店鋪。

　　并不是所有通過民主聯系人反映上來的問題都能夠立刻解決。董玉江為記者提供了一份《2012年廠長民主聯系人第一次會議意見匯總表》，記者看到，本次會議共收到意見、建議60條，其中生活福利20條，生產經營19條位居前兩位。60條意見、建議中，確有一些問題被否決或暫緩。

　　董玉江告訴記者，這些被否決或暫緩的問題，廠里會跟民主聯系人公開講清楚否決或暫緩的原因是什么、難處在哪里，他們回到各自崗位上后會把這些問題向職工講清楚，贏得大家的理解和支持。

（責任編輯：徐騰(實習)、段欣毅)

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