進行TS16949認證過程中遇到困難怎么辦？

目前，汽車供應(yīng)鏈企業(yè)被要求進行TS16949：2002認證，執(zhí)行過程中也許會遇到某些困難，比如：找不到合適的測量系統(tǒng)分析方法；進行過程潛在失效模式分析時，不清楚該零部件的功能；需要太多的控制計劃，而又不想做那么多；供應(yīng)商沒有通過ISO9001認證，等等。

此時企業(yè)可能會想出各種不同類型的解決辦法，其實最簡單并有效的辦法是求助于你的顧客。為什么這樣說呢？因為該標(biāo)準是你的顧客或顧客的顧客制定的，執(zhí)行該標(biāo)準的主要目的之一也是為了滿足顧客，有誰比你的顧客更有發(fā)言權(quán)呢？現(xiàn)分別解釋如下：

1. 找不到合適的測量系統(tǒng)分析方法
   
   做測量系統(tǒng)分析的目的是什么？因為你的測量系統(tǒng)可能會有誤差，也就是你測量出的結(jié)果不是真值，究竟有多達差別呢？是不是在接受的范圍呢？什么是可以接受的范圍？這些就是測量系統(tǒng)分析要研究的問題。首先確定什么是可以接受的范圍，你生產(chǎn)的產(chǎn)品是給誰的？給你的顧客，只要你的顧客可以接受，就是可以接受的范圍（當(dāng)然，同時不能違反相關(guān)法規(guī)要求），所以你的測量系統(tǒng)一定要與你顧客的一致，這樣一來你測量結(jié)果就與你顧客的測量結(jié)果接近（差異可以接受），那么你的顧客使用什么樣的測量系統(tǒng)分析方法呢？跟著顧客做吧，沒錯的！
    
2. 進行過程潛在失效模式分析時，不清楚該零部件的功能
   
   同樣的道理，你生產(chǎn)的零部件是給你的顧客，顧客用你的零部件進行再加工或組裝或其他用途，顧客一定會了解該零部件的功能，問問吧，不要不好意思，真誠的與你顧客交流，要知道，你這樣做的目的還不是為你的顧客，所以顧客一定會很高興與你溝通的。
    
3. 需要太多的控制計劃，而有不想做那么多
   
   這個問題似乎與顧客遠些，其實也不算遠，因為做控制計劃的目的是為了更好的控制你的產(chǎn)品，產(chǎn)品又給了你的顧客，又與顧客聯(lián)系上了，不算遠吧！太多的控制計劃是因為產(chǎn)品種類太多，可以從顧客那里了解到是否不同的產(chǎn)品要求完全不同，如果差別不大，多個品種的產(chǎn)品的控制計劃做成一份就可以了，最多在明顯控制不同的地方做適當(dāng)說明就可以了，當(dāng)然真的要求完全不同，那就命苦了，沒有更好的辦法！
    
4. 供應(yīng)商沒有通過ISO9001認證
   
   供應(yīng)商為什么要通過ISO9001認證？當(dāng)然是TS16949標(biāo)準的要求，為什么要這樣要求呢？因為你和你的顧客都清楚，產(chǎn)品質(zhì)量是受人，機，料，法，環(huán)，測量等多方面因素影響的，其中的料便是你的供應(yīng)商供給你的，所以當(dāng)然要對供應(yīng)商進行控制，也就是要求供應(yīng)商通過ISO9001認證的真正目的是控制料的質(zhì)量，所以只要能保證料的質(zhì)量就達到目的了，這時候如果你的供應(yīng)商沒有通過ISO9001認證，向你顧客了解顧客對料的要求，再到你的供應(yīng)商那里了解是否滿足了顧客的要求，如果能滿足要求，與你的顧客說明情況，只要顧客點頭同意，其他人（包括審核員）還有什么話說么？不過，此時要小心些，需要點頭同意的顧客可能不只一家，凡是受此料影響的顧客，均需同意才行。

其他的還有很多例子，其實道理是一樣的，這里列舉幾個，只是想給大家一個思考，道理通了，什么事都可以迎刃而解了！

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