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      1. TS16949認(rèn)證/IATF16949認(rèn)證
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        質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)雜談--管理的語言

        來源: 時間:2011-11-09 00:08 點(diǎn)擊:

        質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)雜談--管理的語言。。。 ISO 是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(INTERNATIONAL ORGANIZATION OF STANDARDIZATION)的縮寫。該組織成立于1946年。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的前身就是1986年由TC176(NO.176技術(shù)委員會)頒布的IS08402:1986,名為:品質(zhì)--術(shù)語,并于1987年頒布了ISO9000系列的其他標(biāo)準(zhǔn)的第一版。經(jīng)過將近8年的運(yùn)做和時間,于1994年更新了版本,既ISO9000:1994。與此同時,汽車行業(yè)為了滿足自身發(fā)展的需要,在ISO9000的基礎(chǔ)上增加了許多特殊的要求,比如北美三大汽車公司融合協(xié)調(diào)的QS9000,德國的VDA,還有許多以ISO9000:1994為基礎(chǔ)的如:法國的EAQF、意大利的AVSQ等等。之后隨著汽車全球化采購趨勢的不斷加強(qiáng),同一個供應(yīng)商為了滿足不同整車廠的不同質(zhì)量體系的要求,不得不建立了N個質(zhì)量體系和程序文件以適應(yīng)生存環(huán)境。于是,以QS9000為基礎(chǔ)的ISO/TS16949:1999應(yīng)運(yùn)而生。它是由IATF(INTERNATIONAL AUTOMOTIVE TASK FORCE)既國際汽車特別工作小組頒布的。   無疑,ISO/TS16949的頒布對于汽車零部件供應(yīng)商是一個福音,因為TS16949:1999是融合了 ISO9000、AVSQ、EAQF、QS9000和VDA6.1的國際汽車行業(yè)通用的(除了日本)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)。通過了TS16949就等于獲得了汽車行業(yè)的準(zhǔn)入證書。TC176于2000年針對ISO9000:1994的某些不足,修訂頒布了ISO9000:2000。之后,IATF與日本汽車制造協(xié)會JAMA共同努力,在TC176的協(xié)助下,頒布了以ISO9000:2000為基礎(chǔ)的ISO/TS16949:2002。基本上結(jié)束了質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)混亂的局面,保證了汽車零部件供應(yīng)商只要通過ISO/TS16949,就可以獲得汽車行業(yè)絕大多數(shù)整車廠的認(rèn)可。   從ISO9000和TS16949的發(fā)展歷程上看,質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)源于質(zhì)量管理需求,而且在不斷的完善??梢哉f,并不是通過或?qū)嵤┝藰?biāo)準(zhǔn)的要素,就可以達(dá)到客戶的要求(滿足了ISO9000的要求,只達(dá)到了汽車行業(yè)對供方質(zhì)量要求的30-40%),更不要談那些為了獲得證書而濫竽充數(shù)的。   從ISO9000和TS16949本身的結(jié)構(gòu)來看,語言嚴(yán)謹(jǐn),覆蓋了制造行業(yè)的絕大多數(shù)的經(jīng)營管理過程。而且強(qiáng)調(diào)要做到什么,卻很少提到應(yīng)該怎樣做,誰來做,充分體現(xiàn)并適應(yīng)不同管理結(jié)構(gòu)和方式的要求。   從ISO9000和TS16949的需求來看,節(jié)省了正規(guī)公司供應(yīng)商質(zhì)量工程師(SQE)的大量的工作,給供應(yīng)商的選擇提供了統(tǒng)一有效的評判標(biāo)準(zhǔn),也同時為供方的質(zhì)量體系的構(gòu)建指引了明確的方向。   從ISO9000和TS16949的內(nèi)涵來說,強(qiáng)調(diào)了顧客導(dǎo)向,過程保證,持續(xù)改進(jìn),雙贏等諸多先進(jìn)的管理理念,實(shí)際上可以用來引導(dǎo)企業(yè)管理的各個過程。   說到這里,我想起一個故事:據(jù)圣經(jīng)上記載,本來整個人類都使用同一種語言,古巴比倫人違反神意,計劃造通天樓祭祀日月星辰。于是上帝下界給人類帶來不同的語言,使他們無法交流,最終通天樓成了南柯一夢,人類也以語言劃分的群體散落到了世界各地。從我個人的觀點(diǎn)來看,ISO9000和TS16949將不同的企業(yè)關(guān)聯(lián)在一起,而用同一個模版搭建管理模式,所以我說:質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)就是管理的語言。

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