為提高杭州市局的ISO9000規(guī)范化服務(wù)意識(shí)，并以此促使ISO9000系統(tǒng)在建設(shè)和服務(wù)國(guó)際現(xiàn)代化田園城市中找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，4月13日，市局在全市工商系統(tǒng)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)暨貫標(biāo)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上提出了以下幾點(diǎn)要求：一是牢固樹(shù)立全面、全員、全過(guò)程質(zhì)量管理理念；二是緊緊圍繞工商主體工作開(kāi)展查驗(yàn)活動(dòng)，保持查驗(yàn)項(xiàng)目與現(xiàn)實(shí)工作的相適應(yīng)；三是強(qiáng)化工商所標(biāo)準(zhǔn)化管理，把基層規(guī)服建設(shè)落到實(shí)處；四是規(guī)服建設(shè)一定要以ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為載體，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)，來(lái)規(guī)范行政工作，提高服務(wù)水平；五是貫標(biāo)的關(guān)鍵在于標(biāo)準(zhǔn)的充分貫徹，從領(lǐng)導(dǎo)層到執(zhí)行層要在貫標(biāo)和規(guī)服建設(shè)中找到自己的角色，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，牢固主人翁意識(shí)；六是各級(jí)干部必須嚴(yán)格按照貫標(biāo)要求，工作要留下記錄，每項(xiàng)工作都要做到有據(jù)可查，全面完成市委、市政府給工商系統(tǒng)下達(dá)的任務(wù)。