高校的專業(yè)設(shè)計和開發(fā)

    教育質(zhì)量是教育的生命線，要培養(yǎng)高素質(zhì)的人才必須有一個完整、系統(tǒng)的教學(xué)體系，必須構(gòu)建一個與國際接軌的、先進(jìn)的教學(xué)管理體系。ISO 9000:2OOO標(biāo)準(zhǔn)提出的過程方法、管理的系統(tǒng)方法是組織建立質(zhì)量管理體系的基本方法，對高等院校建立、實施和評價質(zhì)量管理體系十分重要。本文僅就過程方法在高校教育專業(yè)設(shè)計和開發(fā)中的應(yīng)用進(jìn)行一些分析。
    一、高等院校質(zhì)量管理體系的構(gòu)建
    高等院校在策劃、建立質(zhì)量管理體系時，應(yīng)采用現(xiàn)代科技知識，依據(jù)獲得的經(jīng)驗和過程規(guī)律識別自己的“過程”這種識別，包含了認(rèn)識、確定、比較、分析、優(yōu)化等活動。然后，以識別為基礎(chǔ)研究過程的控制。一般來說，確定過程的目標(biāo)以及輸入、輸出、資源、活動的順序和職責(zé)，過程的控制方法和途徑，過程的監(jiān)視和測量，過程的效果和改進(jìn)等，都是過程控制的活動內(nèi)容。這些活動的結(jié)果應(yīng)該使過程受控，并有效實現(xiàn)策劃的過程結(jié)果。質(zhì)量管理體系由管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析和改進(jìn)四大過程構(gòu)成，其中產(chǎn)品實現(xiàn)是其核心過程。高等院校是向大學(xué)生提供教育、教學(xué)管理服務(wù)的教育機(jī)構(gòu)，其直接顧客是學(xué)生。教育教學(xué)是高等院校的核心工作，其各項工作豆應(yīng)該以教育為核心。高等院校質(zhì)量管理體系如圖1所示。

    在圖1中，最高管理者管理過程包括策劃、資源配置、管理評審等。支持過程包括行政管理、后勤服務(wù)等。教育教學(xué)過程包括理論教學(xué)過程、試驗教學(xué)過程、實習(xí)教學(xué)過程和社會時間教學(xué)過程等。過程的監(jiān)視和測量包括對資源提供過程、管理活動過程、產(chǎn)品實現(xiàn)過程、測量分析和改進(jìn)過程的監(jiān)督、檢查、評估、評價、評審、驗證、確認(rèn)等。產(chǎn)品的監(jiān)視和測量包括對軟硬見和服務(wù)三大類型產(chǎn)品的監(jiān)視和測量。服務(wù)是主導(dǎo)高校的產(chǎn)品，包括教育教學(xué)服務(wù)、醫(yī)療保健服務(wù)、安全保衛(wèi)服務(wù)÷飲食住宿服務(wù)、休閑娛樂服務(wù)等，其中提供的教育教學(xué)服務(wù)居主導(dǎo)地位。硬件是學(xué)校向?qū)W生提供的教材、生活用品等，軟件是學(xué)生檔案、學(xué)習(xí)永軟盤等。
    二、教育設(shè)計和開發(fā)過程的識別與監(jiān)控
    教育設(shè)計和開發(fā)過程是影響教育質(zhì)量的關(guān)鍵過程，在高校質(zhì)量管理體系中具有舉足輕重的作用。對教育的設(shè)計應(yīng)該分層次：宏觀教育設(shè)計、中管教育設(shè)計和微觀教育設(shè)計。宏觀教育設(shè)計是由國家教育主管部門根據(jù)國和社會發(fā)展的要求，對角培養(yǎng)的目標(biāo)、規(guī)格、層次專業(yè)方向等進(jìn)行的設(shè)計，這一層次的教育設(shè)計由國家的教育主管部門負(fù)責(zé)實施，已超出了高等院校質(zhì)量管理體系的范圍。中觀教育設(shè)計是學(xué)校根據(jù)國家的要求結(jié)合高等教育各專業(yè)的特色和培養(yǎng)規(guī)格進(jìn)行設(shè)計。微觀教育設(shè)計是中觀教育設(shè)計的細(xì)化和深化。本文所指高校教育設(shè)計為中觀和微觀教育設(shè)計。在高等院校的教育設(shè)計中，專業(yè)設(shè)計是主要內(nèi)容。
    筆者以高等院校的工業(yè)工程專業(yè)為例，簡述應(yīng)用方法進(jìn)行專業(yè)設(shè)計和開發(fā)問題。
    1.設(shè)計和開發(fā)過程的識別
    工業(yè)工程專業(yè)是綜合工程科學(xué)與管理科學(xué)的符合型學(xué)科，目的是培養(yǎng)既能從事現(xiàn)代制造工程系統(tǒng)的設(shè)計，又能進(jìn)行決策、劃歸、實施、評價和管理的高級工程技術(shù)人員和管理人員。
    （1）工業(yè)工程專業(yè)設(shè)計和開發(fā)過程的輸入主要來自三個方面：一是國家教育行政部門制定的法律法規(guī)；二是市場需求分析和預(yù)測的結(jié)果；三是學(xué)校結(jié)合自身實際情況提出的附加要求。
    （2）工業(yè)工程專業(yè)教育設(shè)計和開發(fā)過程的輸出主要包括：教學(xué)體系總體結(jié)構(gòu)、課程及試驗體系、培養(yǎng)計劃教學(xué)（試驗）大綱、實習(xí)課程設(shè)計及遵從和試驗大綱、畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)書等。輸出的內(nèi)容較多，而且是分層次的。
    為了具體說明工業(yè)工程專業(yè)設(shè)計和開發(fā)的過程對過程方法的應(yīng)用，筆者對這個專業(yè)的教學(xué)體系總體結(jié)構(gòu)、課程及試驗體系兩個子過程開展分析。
    a.工業(yè)工程專業(yè)教學(xué)體系總體結(jié)構(gòu)。工業(yè)工程教學(xué)體系由公共基礎(chǔ)課、工程技術(shù)基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、實習(xí)、專業(yè)課程設(shè)計、試驗及畢業(yè)設(shè)計構(gòu)成。各教學(xué)內(nèi)容之間既有先后順序的要求又存在交叉與并行的關(guān)系，構(gòu)成了一個比較復(fù)雜的過程網(wǎng)絡(luò)，可以用過程網(wǎng)絡(luò)模型予以描述（見圖2）

    b.工業(yè)工程專業(yè)的課程及試驗體系。該體系是公共基礎(chǔ)課程、工程技術(shù)基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程平臺的支撐下，采用以工業(yè)工程導(dǎo)論為先導(dǎo)，專業(yè)課程群與工廠實習(xí)、試驗為核心，以工業(yè)工程專業(yè)課程設(shè)計與綜合試驗為學(xué)生的系統(tǒng)訓(xùn)練環(huán)節(jié)，使專業(yè)課程與試驗為一體的專業(yè)化課程教學(xué)體系（見圖3）

    在圖3中，專業(yè)課程包括人因工程、先進(jìn)制造系統(tǒng)、物流工程、生產(chǎn)計劃與控制、質(zhì)量控制與可靠性等。
    （3）設(shè)計和開發(fā)職責(zé)
    a.招生就業(yè)辦負(fù)責(zé)進(jìn)行市場調(diào)查，提供市場需求信息，詳校務(wù)會提出《專業(yè)設(shè)計建議書》。
    b.校務(wù)會負(fù)責(zé)確定新設(shè)置的專業(yè)和培養(yǎng)目標(biāo)，向教務(wù)處下達(dá)《教學(xué)計劃編制任務(wù)書》。
    c.教務(wù)處江各專業(yè)教學(xué)計劃編制任務(wù)分解導(dǎo)相應(yīng)的學(xué)院、系，由各院、系在教務(wù)處的指導(dǎo)下具體編制。
    d.跺腳無處負(fù)責(zé)《教學(xué)計劃》的審核、實施與驗證。
    e.主管副校長負(fù)責(zé)《教學(xué)計劃》的評審及批準(zhǔn)確認(rèn)，并呈報上級主管部門批準(zhǔn)備案。
    2.設(shè)計和開發(fā)過程的監(jiān)視和測量
    為保證教育設(shè)計和開發(fā)過程的質(zhì)量，必須針對其過程特點，科學(xué)、合理地設(shè)立質(zhì)量監(jiān)控點，并評價其質(zhì)量保證和能力。評價的羨慕與方法，并評價其質(zhì)量保證能力。評價的項目與方法主要由八個方面。
    （1）對一般過程、關(guān)鍵過程和特殊過程的區(qū)分和控制是否科學(xué)、合理。
    （2）過程之間的接口是否科學(xué)、合理。
    （3）適時進(jìn)行設(shè)計審評、設(shè)計驗證和設(shè)計確認(rèn)。
    （4）審查設(shè)計人員是否具備資質(zhì)，部門及人員分工是否合理，職責(zé)是否明確。
    （5）對設(shè)計計劃的可實施性進(jìn)行考核。
    （6）考查過程的反應(yīng)及應(yīng)變能力，包括對條件變化、設(shè)計更改，以及在設(shè)計評審、驗證和確認(rèn)中發(fā)現(xiàn)問題后處置措施的及時性和有效性。
    （7）評價過程的預(yù)期目的是否達(dá)到。
    （8）進(jìn)行相同或類似專業(yè)的水平對比。

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