杭州ISO9001質(zhì)量認(rèn)證:ISO9000與變電檢修管理

杭州ISO9001質(zhì)量認(rèn)證:ISO9000與變電檢修管理

iso9000與變電檢修管理
    概述：本文論述了供電企業(yè)變電檢修部門推行iso9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的必要性與可行性，并舉例簡(jiǎn)要講述iso9000質(zhì)量體系在變電檢修流程中的文件結(jié)構(gòu)。
    主題詞：iso9000標(biāo)準(zhǔn)  供電企業(yè)  變電檢修

1. 概述
iso是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡(jiǎn)稱。推行iso9000族標(biāo)準(zhǔn)，按其要求建立有效運(yùn)行的質(zhì)量體系，使影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素始終處于受控狀態(tài)，為用戶提供信得過(guò)的產(chǎn)品，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為世界上許多企業(yè)廣泛實(shí)施的質(zhì)量戰(zhàn)略。
在供電企業(yè)逐步走向電力市場(chǎng)的過(guò)程中，必須建立現(xiàn)代企業(yè)制度，全面提高企業(yè)素質(zhì)，降低生產(chǎn)成本，實(shí)行公司化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)從壟斷性向市場(chǎng)化的轉(zhuǎn)變。在供電企業(yè)公司化的過(guò)程中，檢修部門首當(dāng)其沖。因此，在檢修部門盡早按照iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)建立起具有國(guó)際水準(zhǔn)的質(zhì)量體系，改革自身存在的種種弊端，提高質(zhì)量管理水平，搶先占領(lǐng)發(fā)供電檢修市場(chǎng)，不失為先見之舉。

2. 變電檢修采用is09000標(biāo)準(zhǔn)的必要性
2.1檢修部門存在的問(wèn)題
通過(guò)檢修可以保持或恢復(fù)修后的設(shè)備處于良好的狀態(tài)，達(dá)到合理的功能和合適的壽命水平。因此，既要控制具體檢修作業(yè)過(guò)程的質(zhì)量，又要控制檢修管理的質(zhì)量，達(dá)到人身和設(shè)備的安全的統(tǒng)一。但目前，我局變電檢修在質(zhì)量管理上還存在種種不穩(wěn)定因素。
（1） 檢修流程紊亂，而導(dǎo)致檢修項(xiàng)目不全，檢修質(zhì)量不過(guò)關(guān)
    在設(shè)備修試過(guò)程中有時(shí)由于任務(wù)繁重、復(fù)雜、抑或匆忙，而導(dǎo)致設(shè)備檢修或預(yù)試時(shí)漏項(xiàng)，或?qū)夹g(shù)參數(shù)不熟悉，馬虎了事的情況發(fā)生。97年我局某變電站主變保護(hù)差動(dòng)保護(hù)測(cè)不平衡電壓，發(fā)現(xiàn)其數(shù)值偏大，而檢修人員馬虎了事，沒有仔細(xì)深究，沒發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤接線，導(dǎo)致了主變保護(hù)誤動(dòng)事故。
（2） 檢修現(xiàn)場(chǎng)習(xí)慣性違章依然存在
    在檢修現(xiàn)場(chǎng)，不戴安全帽、不穿工作服等習(xí)慣性違章依然存在。這一現(xiàn)象的存在一方面在于督導(dǎo)不嚴(yán)，更重要的上在于檢修人員的安全意識(shí)不強(qiáng)。
（3） 臺(tái)帳資料殘缺不全
圖紙資料殘缺不全，是檢修工作之一大忌。有時(shí)由于沒有圖紙，檢修人員根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)工作，這樣極容易造成事故隱患。在事故處理時(shí)，也會(huì)因圖紙資料不全而發(fā)生分析查找困難，影響供電。
（4） 技術(shù)培訓(xùn)沒有針對(duì)性
    由于技術(shù)培訓(xùn)各班組用的是統(tǒng)一的教材，缺少一種針對(duì)性，于是有的班組只是學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)，應(yīng)付了事，并沒有針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際進(jìn)行展開實(shí)質(zhì)性培訓(xùn)。
2.2采用is09000標(biāo)準(zhǔn)的必要性
    （1）采用iso9000標(biāo)準(zhǔn)，符合電力企業(yè)安全生產(chǎn)的方針
電力工業(yè)安全生產(chǎn)的方針是“安全第一，預(yù)防為主”，而采用iso9000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系，在過(guò)程控制中進(jìn)行對(duì)影響安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的設(shè)備、技術(shù)、人的因素進(jìn)行控制，體現(xiàn)了“預(yù)防為主”的方針。
    （2）采用iso9000標(biāo)準(zhǔn)，是規(guī)范化工作流程，實(shí)現(xiàn)檢修安全管理和提高檢修質(zhì)量的需要
    目前，在班組很多的檢修工作中，對(duì)設(shè)備的修試項(xiàng)目與技術(shù)數(shù)據(jù)沒有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)定，而一般是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或是慣例去做的。這樣就不可避免的在工作中出現(xiàn)漏掉試驗(yàn)項(xiàng)目或者是忽視錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的情況發(fā)生，造成了一定的設(shè)備隱患。而采用iso9000標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量體系，將工作流程文件化，規(guī)范工作流程，就可實(shí)現(xiàn)對(duì)工作過(guò)程中試驗(yàn)項(xiàng)目與技術(shù)數(shù)據(jù)的控制，從而確保電力安全生產(chǎn)。
    （3）采用iso9000標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量體系，提供了建立健全資料臺(tái)帳的科學(xué)管理手段
現(xiàn)在，我局雖然通過(guò)了一流供電企業(yè)的驗(yàn)收，但各班組的圖紙資料臺(tái)帳還存在不少殘缺或與現(xiàn)場(chǎng)不對(duì)應(yīng)。建立具有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系過(guò)程，不但可以對(duì)不完整的資料予以統(tǒng)一整理，補(bǔ)全補(bǔ)正，并將資料管理責(zé)任化、明確化，做到工作中有資料可依，有資料可循。同時(shí)，整理資料編寫文件建立質(zhì)量體系的過(guò)程又是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)這一過(guò)程，則可以培訓(xùn)和造就一批懂管理熟業(yè)務(wù)的專業(yè)技術(shù)人才。
    （4）采用iso9000標(biāo)準(zhǔn)，必須對(duì)員工進(jìn)行有目的性的管理技術(shù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)、從而提高企業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化安全質(zhì)量管理
iso9000是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織以標(biāo)準(zhǔn)的形式對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理所提出的最低要求。根據(jù)iso9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)建立的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件記錄了工作流程及工作過(guò)程的組織措施與技術(shù)措施的細(xì)節(jié)，包括工作中的控制點(diǎn)、注意事項(xiàng)等，對(duì)員工來(lái)講，這些文件是面向?qū)嶋H工作的有針對(duì)性又有目的性的培訓(xùn)教材。因此，實(shí)行iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證是供電企業(yè)進(jìn)行全員培訓(xùn)提高企業(yè)素質(zhì)的不可缺少的基礎(chǔ)工作。
    （5） 采用iso9000標(biāo)準(zhǔn)，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)現(xiàn)公司化運(yùn)營(yíng)，適應(yīng)電力市場(chǎng)發(fā)展的需要
隨著供電企業(yè)走向電力市場(chǎng)，實(shí)行公司化運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為一種必然，檢修部門與運(yùn)行部門的分離已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。檢修部門在這種形式下，必需加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平，才能爭(zhēng)取到市場(chǎng)份額，才可立于不敗之地。而貫徹is9000族標(biāo)準(zhǔn)正是為了實(shí)現(xiàn)檢修質(zhì)量管理工作的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

3.建立供電企業(yè)的檢修質(zhì)量管理體系
建立企業(yè)質(zhì)量體系，形成文件并加以保持，是供電企業(yè)確保電力生產(chǎn)安全的一種手段，也是一項(xiàng)復(fù)雜和具有相當(dāng)難度的系統(tǒng)工程。
3.1質(zhì)量體系的原理和結(jié)構(gòu)
企業(yè)推行iso9000標(biāo)準(zhǔn)，由組織最高領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)布總的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確立和落實(shí)職責(zé)制，建立健全的質(zhì)量體系。通過(guò)諸如開展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)予以實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)和對(duì)外的質(zhì)量保證。
    質(zhì)量體系的建立必須建立并保持形成文件和資料，把行之有效的管理手段和手法予以制度化，形成一套非常適宜、完整、嚴(yán)密、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的質(zhì)量體系文件，從而使各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)有法可依，有章可循。
在iso9000中，所描述的質(zhì)量體系文件層次如圖所示：
    層次a：質(zhì)量手冊(cè)闡述了企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，是描述其質(zhì)量體系的概要文件。包括對(duì)質(zhì)量方針的陳述，引用的程序文件與質(zhì)量有關(guān)人員的崗位職責(zé)權(quán)限以及對(duì)手冊(cè)的評(píng)審、修改和控制的規(guī)定等。

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