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ISO9001認(rèn)證
當(dāng)前位置：ISO9001認(rèn)證
一次ISO9001受審的經(jīng)驗-經(jīng)驗談
最近公司開展ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證評審，今天配合認(rèn)證中心對我公司進(jìn)行認(rèn)證評審，我主要負(fù)責(zé)配合項目開發(fā)過程管理體系方面的評審。經(jīng)過這一段時間的努力，準(zhǔn)備了較多的評審相關(guān)文檔，總的來說還是比較順利的，但也存在著不少遺漏或者做得不夠好的地方，需要在今后其它項目的實施過程予以重視：
（1）評審主要是以項目管理、實施過程的文檔為主，這些文檔是作為是否負(fù)責(zé)認(rèn)證體系的最重要的證據(jù)，所以日常項目管理過程中就應(yīng)該注意收集相關(guān)文檔的素材，并及時整理到標(biāo)準(zhǔn)文檔格式中，不能等到評審臨近時再來準(zhǔn)備這些文檔，這樣難免會有缺失或遺漏；
（2）軟件項目的ISO9001質(zhì)量體系評審注重測試和評審這兩個環(huán)節(jié)。測試涉及到測試計劃、測試用例、內(nèi)部測試報告、用戶測試報告、安裝部署測試報告、試運行測試報告、驗收測試報告、測試軟件臺帳等多項內(nèi)容，在項目管理過程應(yīng)詳細(xì)記錄這些測試信息；
（3）評審包括項目立項可行性評審、需求評審、設(shè)計評審、軟件代碼質(zhì)量評審、用戶或?qū)＜以u審，在項目實施過程中的這些評審記錄也要詳細(xì)記錄，并有相關(guān)人員的簽字確認(rèn)，若在評審過程中提出了整改要求，要明確注明整改完成情況和完成時間；
（4）變更控制是軟件項目實施的一個重要環(huán)節(jié)，軟件變更記錄應(yīng)包含技術(shù)評審、用戶確認(rèn)等要素；
（5）ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證評審關(guān)注的方面還包括用戶資料借閱記錄、物品借閱記錄、不合格產(chǎn)品記錄、缺陷管理、配置管理、防病毒措施、備份管理、項目成果統(tǒng)計分析等一系列與項目開發(fā)有關(guān)的事宜；
（6）一個項目的所有相關(guān)文檔應(yīng)有統(tǒng)一的編號方式，并做好文檔索引以便快速搜索到相關(guān)的文檔；
（7）一個項目的文檔應(yīng)該是一致的排版風(fēng)格，包括封面設(shè)計、字體、字號、段落、行間距、表格樣式，這樣的文檔顯然更容易過關(guān)。
總之要讓ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)真能起到真正的作用，必須從開發(fā)人員日常開發(fā)習(xí)慣做起，做到每項事情都有記錄，不能怕繁瑣，只有詳盡的記錄才能分清責(zé)任，找出產(chǎn)品的不足之處。
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